case play

Introductie van de vernieuwde Mijn HC-omgeving voor verantwoord en transparant spelgedrag

Holland Casino heeft in 2025 een nieuwe digitale omgeving geïntroduceerd: Mijn HC, waarin bezoekers meer inzicht krijgen in hun eigen gedrag tijdens een bezoek aan de vestigingen. Deze omgeving is een essentieel onderdeel van onze bredere strategie rondom verantwoord spelen en klantgerichte dienstverlening.

De vernieuwde Mijn HC-omgeving geeft bezoekers direct inzicht in relevante gegevens, zoals het aantal bezoeken en de totale tijd die zij in de vestigingen hebben doorgebracht. Door deze informatie laagdrempelig toegankelijk te maken, stellen we bezoekers beter in staat om bewust keuzes te maken over hun speelgedrag.

Daarnaast bevat de omgeving persoonlijke tips en suggesties die bijdragen aan verantwoord spel. Deze begeleidende informatie sluit aan bij de maatschappelijke rol van Holland Casino: het creëren van een veilige, transparante en ondersteunende speelomgeving voor alle gasten. Naast deze inzichten biedt Mijn HC ook een omgeving waarin gasten reserveringen en betalingen kunnen doen.

Een grote mijlpaal in 2025 was de volledige vernieuwing van de pokersite, zowel qua vormgeving als techniek. Met deze modernisering konden verouderde systemen worden uitgefaseerd. Pokerspelers kunnen nu rechtstreeks op hc.nl toernooien reserveren en betalen. In Mijn HC vinden zij een overzicht van hun geboekte en beschikbare toernooien, ook kunnen zij reserveringen hier eenvoudig zelf annuleren.

Mijn HC wordt in 2026 en daarna uitgebreid met nieuwe functies.

Met Mijn HC versterkt Holland Casino zowel de kwaliteit van de bezoekerservaring als de borging van verantwoord spelgedrag.